Новости
Запуск новой услуги: Video on Demand (VoD) уже в панели управления!
Serverspace Black Friday
АМ
сентября 26, 2019
Обновлено июня 6, 2023

Проблемы при подключении по RDP

VPS Windows

RDP (Remote Destcop Protocol) — это протокол, позволяющий осуществлять управление операционной системой Windows удаленно.

Диагностика ошибок

1. Убедитесь в правильном выполнении последовательности действий, описанных в отдельной инструкции.

2. Проверьте, что сервер, к которому вы собираетесь осуществить подключение, включен.

3. Очень часто порт 3389 бывает недоступен.  Это происходит из-за того, что ваш компьютер может находиться в корпоративной сети, а в большинстве организаций этот порт блокируют. Чтобы выяснить статус порта 3389 необходимо открыть командную строку (сочетание клавиш Win+R, пишем «cmd», открываем) и выполнить команду:

netstat -a

Данная команда помогает выяснить в каком состоянии находится каждый из ваших портов. Это крайне удобный инструмент для диагностики сетей и обнаружения проблем.

4. Также следует проверить сетевую доступность с помощью команды -ping. Она отправляет сообщения с запросом к IP-адресу и после каждой отправки выводит сообщение, в котором содержится ответ. Данная команда позволяет в кратчайшие сроки диагностировать проблемы на сетевом уровне. Для ее запуска открываем командную строку и выполняем следующую команду:

ping <IP-адрес>

, где <IP-адрес> — это адрес вашего сервера, к которому вы подключаетесь по RDP.

В случае получения результата «Превышен интервал времени для запроса» обратитесь к вашему интернет-провайдеру, т.к. в этом случае наблюдается проблема с подключением к сети интернет.

Оценка:
5 из 5
Аverage rating : 5
Оценок: 1
220140 Минск ул. Домбровская, д. 9
+375 (173) 88-72-49
700 300
ООО «ИТГЛОБАЛКОМ БЕЛ»
700 300